Centrum informacji

Najczęściej zadawane pytania.

Konkretne informacje dotyczące zakupu kontenera, dostępnych wariantów, płatności, transportu, odbioru oraz możliwości modyfikacji.

01 / 07

Kontenery i ich specyfikacja

Informacje o rodzajach, wymiarach, stanie i dostępności kontenerów.

Jakie rodzaje kontenerów oferujecie?
Oferta obejmuje różne typy kontenerów, w tym standardowe kontenery magazynowe i transportowe, kontenery High Cube, chłodnicze, Open Top, Double Door, Flat Rack, kontenery biurowe, specjalistyczne oraz jednostki po modyfikacjach. Aktualna dostępność poszczególnych modeli znajduje się w naszym sklepie internetowym.
Czy sprzedajecie kontenery nowe i używane?
Tak. W ofercie znajdują się zarówno kontenery nowe lub typu One Trip, jak i kontenery używane. Stan każdej jednostki powinien być opisany na stronie produktu. W przypadku kontenerów używanych naturalne ślady eksploatacji, takie jak drobne wgniecenia, otarcia czy powierzchniowa korozja, mogą być normalnym elementem ich wcześniejszej pracy.
Jakie rozmiary kontenerów są dostępne?
Dostępność rozmiarów zależy od aktualnego stanu magazynowego. W ofercie mogą znajdować się między innymi popularne jednostki 10 ft, 20 ft i 40 ft, a także inne długości i warianty specjalistyczne. Najaktualniejszą listę znajdziesz w sklepie Kontenery SP.
Co oznacza określenie „One Trip”?
One Trip to określenie kontenera, który po wyprodukowaniu został wykorzystany zazwyczaj do jednego transportu. Tego typu jednostki charakteryzują się zwykle bardzo dobrym stanem wizualnym i technicznym oraz niewielkimi śladami użytkowania.
Czy używane kontenery są szczelne?
Stan techniczny zależy od konkretnej jednostki i klasy, w której jest oferowana. Jeżeli produkt został oznaczony jako WWT — Wind & Watertight lub CW — Cargo Worthy, odpowiednia informacja powinna znajdować się w opisie produktu. Przed zakupem warto zapoznać się ze specyfikacją konkretnego egzemplarza.
Czy otrzymam zdjęcia konkretnego kontenera?
Zdjęcia prezentowane przy produkcie pokazują jego typ, specyfikację lub oferowaną jednostkę zgodnie z opisem produktu. Jeżeli zależy Ci na dodatkowej dokumentacji zdjęciowej, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
02 / 07

Zamówienia i płatności

Jak kupić kontener i w jaki sposób realizowana jest płatność.

Jak złożyć zamówienie?
Wybierz interesujący Cię produkt w naszym sklepie, dodaj go do koszyka i przejdź przez proces zamówienia. W przypadku większej liczby kontenerów, nietypowego transportu lub jednostki wykonywanej według indywidualnych wymagań zalecamy wcześniejszy kontakt z naszym zespołem.
Jakie metody płatności są dostępne?
Zamówienia są opłacane przelewem bankowym. Dane do płatności oraz niezbędne informacje zostaną przedstawione podczas realizacji zamówienia lub przekazane zgodnie z procedurą obsługi zamówienia.
Czy mogę otrzymać ofertę przed zakupem?
Tak. W przypadku zamówień hurtowych, niestandardowego transportu albo kontenerów specjalistycznych możemy przygotować indywidualną ofertę. Najlepiej podać typ kontenera, ilość, miejsce dostawy oraz ewentualne wymagania dodatkowe.
Czy mogę zamówić kilka kontenerów jednocześnie?
Tak. Możliwe jest zamówienie kilku jednostek. Przy większych zamówieniach warto skontaktować się z nami przed zakupem, aby ustalić dostępność oraz logistykę dostawy.
Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Po prawidłowym złożeniu zamówienia system sklepu przekazuje potwierdzenie zawierające podstawowe informacje o transakcji. Zachowaj numer zamówienia — ułatwi on późniejszy kontakt w sprawie płatności lub dostawy.
Czy płatność na stronie jest bezpieczna?
Połączenie z witryną kontenery-sp.com odbywa się z wykorzystaniem zabezpieczonego połączenia HTTPS. W przypadku przelewu bankowego płatność realizowana jest bezpośrednio za pośrednictwem banku klienta.
03 / 07

Transport i dostawa

Przygotowanie miejsca, rozładunek i organizacja transportu kontenera.

Jaki jest czas realizacji dostawy?
Dostawa następuje w ciągu 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Czy dostarczacie kontenery na terenie całej Polski?
Dostarczamy kontenery wyłącznie na terenie Polski. Cena wynosi 656,63 zł brutto (z VAT) za każdy kontener, niezależnie od odległości, i obejmuje rozładunek. Przed dostawą potwierdzamy możliwość bezpiecznego dojazdu i rozładunku.
Ile kosztuje dostawa kontenera?
Dostawa wyłącznie w Polsce kosztuje 656,63 zł brutto (z VAT) za każdy kontener, niezależnie od odległości. Łączny koszt to 656,63 zł pomnożone przez liczbę kontenerów. Rozładunek jest wliczony w tę cenę dostawy.
W jaki sposób kontener jest rozładowywany?
Sposób rozładunku zależy od rodzaju transportu i warunków na miejscu. Kontenery mogą być dostarczane pojazdami umożliwiającymi samodzielny rozładunek lub wymagającymi dodatkowego sprzętu. Odpowiednia metoda jest dobierana do konkretnego zamówienia.
Jak przygotować miejsce pod dostawę?
Teren powinien być możliwie równy, stabilny i dostępny dla pojazdu transportowego. Należy zwrócić uwagę na szerokość wjazdu, promień skrętu, przewody napowietrzne, drzewa, bramy oraz inne przeszkody mogące ograniczać możliwość rozładunku.
Czy otrzymam informację przed przyjazdem transportu?
Szczegóły terminu i organizacji transportu są przekazywane podczas obsługi zamówienia. W przypadku dostaw wymagających obecności odbiorcy termin powinien zostać wcześniej uzgodniony.
Czy muszę być obecny podczas dostawy?
Zalecamy obecność osoby odpowiedzialnej za odbiór, wskazanie miejsca ustawienia oraz sprawdzenie kontenera bezpośrednio po dostawie.
04 / 07

Ceny i VAT

Informacje o cenach, kosztach dodatkowych i dokumentach sprzedaży.

Czy cena produktu obejmuje wszystkie koszty?
Cena prezentowana przy produkcie dotyczy jednostki zgodnie z jej opisem. Transport, usługi dodatkowe, modyfikacje lub inne elementy mogą być rozliczane oddzielnie. Pełny zakres zamówienia należy sprawdzić przed jego zatwierdzeniem.
Jak naliczany jest VAT?
Ceny produktów w sklepie są podawane w PLN jako ceny brutto, zawierające należny VAT. VAT nie jest doliczany ponownie przy finalizacji zamówienia. Koszt transportu i uzgodnionych usług dodatkowych musi zostać przedstawiony przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Czy otrzymam fakturę?
Dokument sprzedaży jest wystawiany na podstawie danych przekazanych przy zamówieniu. Jeżeli kupujesz jako firma, upewnij się, że dane przedsiębiorstwa i numer NIP zostały podane prawidłowo.
Czy oferujecie raty lub finansowanie?
Obecnie podstawową metodą płatności jest przelew bankowy. Jeżeli potrzebujesz indywidualnych warunków dla większego zamówienia, skontaktuj się z nami przed zakupem.
05 / 07

Zwroty, reklamacje i anulowanie

Co zrobić w przypadku problemu z zamówieniem lub dostarczonym produktem.

Jak wygląda procedura zwrotu?
Możliwość zwrotu zależy od rodzaju zakupu, statusu klienta, charakteru produktu oraz obowiązujących przepisów. Skontaktuj się z nami w sprawie bezpiecznej organizacji transportu zwrotnego. Złożenie oświadczenia o ustawowym odstąpieniu od umowy nie wymaga uprzedniej zgody sprzedawcy. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji .
Co zrobić, jeśli kontener przyjedzie uszkodzony?
Sprawdź jednostkę podczas odbioru. Gdy odpowiadamy za uszkodzenie, pokrywamy odbiór, transport zwrotny, wymianę na produkt wolny od wad i ponowną dostawę z rozładunkiem, w tym VAT; klient nie ponosi tych kosztów. Uszkodzenia spowodowane przez klienta po odbiorze, niezwiązane z niezgodnością towaru z umową, nie są objęte bezpłatną wymianą. Ewentualna odpłatna wymiana i transport w obie strony wymagają wcześniejszego zaakceptowania wyceny brutto. Szczegóły i ustawowe prawa klienta opisuje Polityka zwrotów i refundacji. Widoczne uszkodzenia należy udokumentować zdjęciami oraz zgłosić możliwie szybko wraz z numerem zamówienia. Nie należy samodzielnie naprawiać lub modyfikować kontenera przed uzgodnieniem dalszego postępowania.
Ile trwa zwrot środków?
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy należne płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inną bez dodatkowych kosztów. Jeżeli nie zaoferowaliśmy odbioru produktu, możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów i refundacji.
Czy mogę anulować zamówienie?
Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Zasady anulowania zależą od etapu realizacji, jednak nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Oświadczenie można złożyć również przed dostawą. Wyjątek może dotyczyć produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Samo rozpoczęcie przygotowania standardowego produktu nie wyłącza tego prawa.
Kto ponosi koszt transportu przy zwrocie?
Przy ustawowym odstąpieniu od umowy kupujący ponosi bezpośredni koszt transportu zwrotnego tylko wtedy, gdy został o tym poinformowany przed zawarciem umowy, a sprzedawca nie zobowiązał się do jego poniesienia. Przy zwrocie z powodu zmiany decyzji klient płaci 656,63 zł brutto (z VAT) za każdy kontener za odbiór i transport zwrotny do naszego magazynu, wraz z załadunkiem. Dwa kontenery: 1 313,26 zł brutto. Termin odbioru uzgadniamy po kontakcie na informacje@kontenery-sp.com lub +48 787 332 827. Niezbędne koszty transportu przy uznanej reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową ponosi sprzedawca.
06 / 07

Zastosowanie i modyfikacje

Kontenery magazynowe, biurowe, techniczne i rozwiązania specjalne.

Do czego można wykorzystać kontener?
Kontenery mogą pełnić funkcję magazynu, zaplecza budowy, warsztatu, biura, pomieszczenia technicznego, przestrzeni handlowej lub elementu większego projektu. Dobór jednostki powinien uwzględniać jej docelowe zastosowanie, wymagania techniczne i warunki lokalne.
Czy oferujecie kontenery modyfikowane?
W ofercie mogą znajdować się jednostki już zmodyfikowane oraz kontenery przeznaczone do indywidualnej adaptacji. Możliwość wykonania konkretnego projektu należy potwierdzić przed złożeniem zamówienia.
Jakie modyfikacje mogą być wykonywane?
W zależności od projektu mogą to być między innymi dodatkowe drzwi, okna, wentylacja, izolacja, instalacje, przegrody, wyposażenie wnętrza lub przygotowanie powierzchni pod konkretną funkcję.
Czy potrzebuję pozwolenia na ustawienie kontenera?
Wymagania zależą od lokalizacji, sposobu wykorzystania, okresu ustawienia oraz charakteru inwestycji. Przed zakupem warto sprawdzić wymagania właściwego urzędu lub skonsultować projekt z odpowiednim specjalistą.
Czy kontener można wykorzystać jako obiekt stały?
Kontenery są często wykorzystywane jako elementy obiektów biurowych, użytkowych lub technicznych. Stała zabudowa może jednak wymagać odpowiedniego projektu, fundamentu, instalacji oraz spełnienia wymagań budowlanych właściwych dla danego zastosowania.
Z jakiego materiału wykonane są kontenery transportowe?
Typowe kontenery morskie wykonywane są z wytrzymałej stali konstrukcyjnej, często ze stali odpornej na działanie warunków atmosferycznych. Dokładna specyfikacja zależy od rodzaju i producenta jednostki.
07 / 07

Kontakt i wsparcie

Pomoc w doborze jednostki, zamówieniu i organizacji transportu.

Jak mogę skontaktować się z Kontenery SP.?
Skorzystaj z naszej strony kontaktowej . W wiadomości warto podać interesujący Cię rodzaj kontenera, ilość oraz miejsce planowanej dostawy.
Czy pomożecie mi dobrać odpowiedni kontener?
Tak. Jeżeli nie masz pewności, który rozmiar, stan lub typ jednostki najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, opisz planowane zastosowanie. Pomoże nam to wskazać rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twojego projektu.
Czy obsługujecie zamówienia firmowe i większe projekty?
Tak. W przypadku większej liczby jednostek, dostaw wieloetapowych lub kontenerów modyfikowanych skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby omówić dostępność i logistykę.
Nie znalazłem odpowiedzi na swoje pytanie. Co dalej?
Skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem. Opisz możliwie dokładnie swoje wymagania, a pomożemy w kwestiach dotyczących produktu, dostawy lub procesu zamówienia.
Potrzebujesz dodatkowych informacji?

Porozmawiajmy o kontenerze, którego potrzebujesz.

Podaj typ jednostki, planowane zastosowanie i miejsce dostawy. Nasz zespół pomoże Ci przejść do kolejnego kroku.

Skontaktuj się

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się